О портале «Госуслуги»

Единый портал государственных услуг (Госуслуги) – предоставляет возможность электронного взаимодействия между населением и органами государственной, региональной и муниципальной власти. Призван повысить информационную, правовую и техническую грамотность населения, освободить часть госслужащих от рутинной работы, снизить зависимость качества предоставления услуг от территориального фактора.

Официальный сайт Госуслуги — www.gosuslugi.ru — разрабатывался, дополнялся и совершенствовался с 2009 года, в рамках проекта Электронное Правительство РФ. Зарегистрированные пользователи сайта могут:

  • получать сведения о порядке получения различных услуг, своих правах, возможностях, льготах, пособиях, состоянии пенсионного счета и др.;
  • оплачивать штрафы, налоги, пошлины, не выходя из дома;
  • подавать заявления на бракосочетание, развод, изготовление загранпаспорта, паспорта РФ,   без посещения соответствующих организаций;
  • регистрировать рождение ребенка, записывать его в сад, школу, контролировать успеваемость, узнавать результаты ЕГЭ;
  • записываться к врачу, узнавать данные своей медкарты;
  • получать и менять права, ставить на учет и снимать с учета автомобиль, посещая ГАИ без очередей и задержек;
  • высказывать претензии и жалобы на качество предоставления услуг и получать обратную связь от органов власти, государственных учреждений и ведомств.

Доступен ряд других услуг и функций, их перечень постоянно растет. Сейчас на портале зарегистрировано более 20 миллионов пользователей, реализовано более 100 500 услуг.

Существует мобильная версия портала, обладающая большей частью функций и возможностей полной версии. Ее бесплатно можно скачать в магазинах приложений для iOs, Windows или Android. Доступ к порталу осуществляется так же через терминалы самообслуживания, расположенные в МФЦ, гос учреждениях.

С 2016 года функционирует обновленный интерфейс сайта, ориентированный на простоту, информативность и максимальное удобство использования. Навигация позволяет наименьшим количеством кликов переходить к необходимой услуге.

Главная страница

На главной странице сайта расположены: вход в личный кабинет, форма для входа или регистрации.

В верхнем меню:

  • ссылки на Каталог официальных сайтов, органов власти, министерств и ведомств РФ (для перехода нажать на иконку с изображением герба РФ),

  • выпадающий список, позволяющий переключиться на необходимый статус (гражданин, юрлицо, предприниматель, иностранец, партнер);

  • выбор языка и местоположение (по умолчанию, определяется автоматически, но можно выбрать вручную);
  • ссылки на основные разделы: Каталог услуг, Помощь и поддержка, Оплата;
  • поиск по сайту;
  • ссылка на профиль пользователя с переходом в личный кабинет.

Каталог услуг

Незарегистрированный пользователь может ознакомиться с услугой, кликнув по соответствующей пиктограмме. Откроется окно с подробным описанием услуги, информация о ведомстве ее предоставляющем с контактными данными и ссылкой на официальный сайт, порядке предоставления, необходимых документах, размере госпошлин.

Перейти к получению услуги можно только после авторизации на сайте при наличии соответствующего уровня доступа.

Так же в разделе содержится перечень органов власти, которые оказывают услуги через портал и раздел «Жизненные ситуации», где в доступной форме изложен   порядок действий в различных ситуациях.

Помощь и поддержка

Раздел содержит информацию о Госуслугах, инструкции по работе с порталом в виде ответов на популярные вопросы, ссылки на способы коммуникации с техподдержкой.

Оплата

В разделе собрана вся информация о платежах, задолженностях, способах оплаты. Можно оплатить налоги, штрафы, госпошлины на предоставление услуг, коммунальные платежи, судебные задолженности. Предоставлены различные возможности для оплаты:

  • оплатить безналичным платежом прямо на Госуслугах;
  • перейти для оплаты на сайт соответствующей организации;
  • распечатать квитанцию, чтобы оплатить в банке.

Личный кабинет

В личном кабинете Госуслуг содержатся:

  • все данные пользователя, с возможность их редактирования и дополнений;
  • уведомления о заказанных и предоставленных услугах,  история их рассмотрания, статусы, платежи. Настройка получения уведомлений;
  • управление профилем, настройка параметров входа.